Vaša privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka su nam važni, zato postupamo u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

 

Opća uredba o zaštiti osobnih podataka koja je u primjeni od 25.5.2018. globalno je utjecala na osvještavanje važnosti i vođenja brige o osobnim podacima te na koji način se s njima postupa, a nama je dala povoda da svoje standarde i njihovu interpretaciju stavimo na višu razinu i predočimo ju korisniku na jednostavan i direktan način.

 

U nastavku vas informiramo o tome u koje svrhe prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke te kako te postupke možete nadzirati i ostvarivati svoja prava.

 

Obradu osobnih podataka vodi:
Nulti broj j.d.o.o.
Avenija Dubrovnik 15/12
10 000 Zagreb, HR
e-mail: info@divan.fyi

 

Kao korisnik naše web stranice imate pravo dobiti informacije o postupanju s vašim osobnim podacima i uputiti zahtjeve za ostvarenje vaših prava.

 

Koje podatke o vama posjedujemo?

Osobni podaci ili osobne informacije označavaju sve informacije o pojedincima prema kojima se osoba može identificirati. Možemo prikupljati različite vrste osobnih podataka o vama, uključujući:

– vaše opće identifikacijske podatke (ime i prezime, sliku, datum rođenja i spol);
– vaše kontakt podatke (e-mail);
– vašu lokaciju (GPS i IP adresa);
– podatke o aktivnostima/interakcijama s nama, uključujući i potencijalne buduće interakcije.

 

U koju svrhu koristimo vaše osobne podatke i zašto je to opravdano?

Mi nećemo obrađivati vaše osobne podatke ukoliko nemamo odgovarajuću osnovu koju zakon u tu svrhu predviđa. Mi ćemo obrađivati vaše osobne podatke ukoliko smo od vas zaprimili prethodnu suglasnost za kontaktiranje putem e-maila ili telefona, za pružanje traženih informacija, za bolje korisničko iskustvo na našim stranicama, te za marketinške kampanje.

 

Izrada korisničkog računa

Kako bi bili u mogućnosti koristiti određene servise naše stranice u smislu primanja prilagođenih obavijesti trebat ćete se prijaviti na našu stranicu. Kako bi to bili u mogućnosti, potrebno je izraditi korisnički račun gdje ćete nam dati neke vaše osobne podatke (ime i prezime, e-mail adresu, sliku, spol).

 

Analiza posjećenosti web stranice

Koristimo Google Analytics kako bi pratili posjetitelje i generirali informacije o prometu na našoj web stranici. Prilikom osnovnog prikupljanja informacija ne prikupljamo nikakve osobne podatke o vama. Ukoliko nam date pristanak za demografsko i interesno praćenje, podaci koje Google ima o vama bit će proslijeđeni nama unutar zbirnog izvještaja o našoj stranici.

 

Prilagodba oglasa

Koristimo Google Ad Manager i AdSense servis za plasiranje oglasa na našem portalu. Prikazivanje oglasa provodi se u partnerstvu s Googleom te vam možemo posluživati prilagođene oglase u skladu s vašim podacima i odabranim preferencijama koje Google o vam posjeduje.

Oglasi se temelje na osobnim podacima koje ste dodali na Google račun, podacima oglašivača koji su sklopili partnerstvo s Googleom i Googleovoj procjeni vaših interesa.

Ukoliko nam date pristanak za prilagodbu oglašavanja, dozvoljavate Googleu da poslužuje oglase prema vašim interesima.

Vaše postavke možete prilagoditi ovdje: https://adsettings.google.com

 

Kontakt obrazac i e-mail

Koristimo Outlook kako bi obrađivali sve interne e-mailove i komunikaciju s klijentima. Kada zaprimimo vaš e-mail dobit ćemo vašu e-mail adresu, IP adresu i podatke koje ste nam naveli u kontakt formi ili poruci. Naši e-mailovi pohranjeni su na serveru u Hrvatskoj, na kojem su svi podaci zaštićeni ISO 27001 sustavom upravljanja. E-mail komunikaciju čuvamo u našoj bazi na rok od 3 godine kako bi mogli unaprijediti naše usluge i vama pružiti odgovarajuću uslugu.

 

Marketinške kampanje

Prilikom provođenja kampanje na društvenim mrežama ili drugim online oglasnim kampanjama, moguće je da će davatelji usluga koristiti kolačiće ili pixele na našoj stranici kako bi pratili i posluživali naše oglase na različitim platformama.

Google Ad Manager i AdSense: https://policies.google.com/privacy

Facebook Privacy Policy: https://www.facebook.com/about/privacy/

Kako podesiti prilagodbu oglasa prema aktivnostima  na Facebooku: https://www.facebook.com/help/568137493302217

 

Mobilna aplikacija

Kako bi generirali infomracije o pormetu na našoj mobilnoj aplikaciji koristimo Google Analytics. Kako biste iskoristili maksimalnu funkcionalnost mobilne aplikacije divan.fyi potrebno je dozvoliti push obavijesti i geolokaciju. Navedene privole dajete u postavkama vašeg pametnog telefona.

Kako bismo vam dostavili push obavijesti koristimo uslugu našeg partnera Onesignal te s njime dijelimo potrebne informacije UDID vašeg mobilnog uređaja.

OneSignal politike privatnosti: https://onesignal.com/privacy_policy

Za korištenje funkcionalnosti pozicioniranja i navigacije vaši podaci o trenutnoj lokaciji bit će proslijeđeni u drugu aplikaciju ili servis na vašem pametnom telefonu google.maps ili maps.

Postavke privatnosti za google maps: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Postavke privatnosti za maps: https://www.apple.com/privacy/

 

Obavijesti putem Newslettera

Za isporuke našeg newslettera, kao i za upravljanje listama primatelja i evidenciju odjava, koristimo MailChimp platformu i poduzimamo sve potrebne mjere za zaštitu podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka i hrvatskim zakonima i propisima (GDPR). Vaše je pravo prihvatiti ili odbiti primanje naših obavijesti.

Na svakom newsletteru postoji link za izmjenu podataka, suglasnosti koje ste nam dali ili predaju zahtjeva za brisanje vašeg kontakta s liste.

Link na politike privatnosti servisa koji koristimo je u nastavku:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica

Na nekim dijelovima naše web stranice postoji sadržaj koji smo putem kôda ugradili s drugih web stranica. Pristup tom sadržaju odvija se na isti način kao da ste mu pristupili na web stranici gdje je postavljen, te time možete preuzeti i kolačiće koje bi inače preuzeli posjetom te stranice.

Tipični ugrađeni sadržaj je sadržaj sa stranice koje dijele video, slike, dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama i sl. Te stranice mogu prikupljati vašu IP adresu, informacije o pregledniku i operativnom sistemu, pohranjivati i preuzimati kolačiće na vaš preglednik, ugraditi praćenja interakcije s ugrađenim sadržajem, uključujući i povezivanje interakcija s vašim računom na tom servisu, ukoliko ste u tom trenutku prijavljeni.

Link na politike privatnosti servisa koji koristimo je u nastavku:

Youtube: https://www.youtube.com/account_privacy

Google+: https://policies.google.com/privacy

Vimeo: https://vimeo.com/privacy

Facebook i Messenger: https://www.facebook.com/about/privacy/

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Kolačići

Kolačići su nizovi informacija koje web stranice u trenutku posjeta ili prihvaćanja pohranjuju na vašem pregledniku, te koje taj preglednik dostavlja web stranici prilikom slijedećeg posjeta.

Mi koristimo kolačiće kako bi pratili svoje posjetitelje, ali i servisi koji su ugrađeni u našu stranicu također koriste kolačiće. Kako bi mogli koristiti te servise potrebno je omogućiti prihvaćanje navedenih kolačića.

U nastavku smo pobrojali te kolačiće uz objašnjenje za što služe:

– Analiza posjećenosti web stranice – Google Analytics;
– Marketinški kolačići za targetiranje i oglašavanje – DoubleClick by Google.

 

S kime dijelimo vaše osobne podatke?

U našem poslovanju koristimo usluge drugih fizičkih i pravnih osoba (trećih strana)  – izvršitelja obrade. Razina dijeljenja vaših podataka sa svakim pojedinačno ovisi o konkretnoj svrsi obrade i vašem korištenju naše web stranice.
Svi naši izvršitelji obrade posjeduju iste ili više sigurnosne norme kao i mi. Tamo gdje je to bilo potrebno te kako bi dodatno povećali razinu zaštite vaših osobnih podataka sa izvršiteljima obrade potpisali smo Sporazum o obradi podataka.

Tijekom obavljanja naših aktivnosti, vašim osobnim podacima mogu pristupiti ili se mogu proslijediti slijedećim kategorijama primatelja prema načelu samo oni koji to trebaju znati:

– naši zaposlenici;
– naši ugovorni partneri;
– povezane organizacije.

 

Neki od tih zaposlenika, partnera i povezanih organizacija mogu biti smještene i izvan Hrvatske ili EU, te vašim prihvaćanjem pravila privatnosti dajete suglasnost da se ti podaci prenose u te zemlje.

Gore navedene treće strane su ugovorno obvezne čuvati povjerljivost i sigurnost vaših osobnih podataka, u skladu s važećim zakonom.

Vašim osobnim podacima se također može pristupiti ili ih se može proslijediti bilo kojem nacionalnom i/ili međunarodnom regulatornom, izvršnom ili javnom tijelu ili sudu, gdje smo to dužni učiniti prema zakonu ili propisu ili na njihov zahtjev.

 

Ukoliko bi se u bilo kojem trenutku stvorila potreba da vaši osobni podaci prenose na treće osobe iz razloga za koji nije prikupljen na prvom mjestu, ili naknadno dobiven vaš pristanak, omogućit ćemo vam da se izjasnite o svom izboru.

 

Kako štitimo vaše osobne podatke?

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi pružili razinu sigurnosti i povjerljivosti vaših osobnih podataka.

SSL certifikat vam jamči sigurnost naše stranice enkripcijom podataka, koji se prenose od vašeg uređaja do našeg servera.

Naši informatički sustavi i sustavi trećih strana su tehničkim i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka, kao i od gubljenja ili brisanja.

Naši zaposlenici su educirani za pravilno postupanje i čuvanje osobnih podataka.

 

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

 

Vaši osobni podaci koje imamo pohranjene u našim evidencijama pohranit će se na period od 5 godina nakon vaše posljednje interakcije s nama, ukoliko nije drugačije naznačeno.

 

Koja su vaša prava i kako ih možete izvršavati?

Osiguravamo vam slijedeća prava:
– Pravo na pristup (informiranje o opsegu i vrsti) vašim podacima
– Prvo na ispravak (odnosi se na podatke koje ste dali)
– Pravo na zaborav
– Pravo na prigovor oko upotrebe osobnih podataka
– Pravo na prenosivost, tj. pravo na povrat osobnih podataka ili da ih proslijedimo osobi vašeg izbora, u strukturiranom, strojno čitljivom obliku, bez prepreka s naše strane.

 

Pravo na pristup
Imate pravo na informaciju o svojim osobnim podacima koje vodimo i držimo u memoriji. Ako ste zakonski skrbnik korisnika također imate pravo na informaciju o osobnim podacima osobe kojoj ste zakonski skrbnik.

 

Pravo na ispravak
Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se na vas odnose, što ćemo mi provesti u razumnom roku.

 

Pravo na brisanje (pravo na zaborav)
Imate pravo ishoditi pseudonimizaciju svojih osobnih podataka, bez nepotrebnog odgađanja, ako ne postoji zakonit razlog za daljnju obradu tih podataka s naše strane (npr. ako podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su obrađivani). Ako takav zakonit razlog ipak postoji, o tome ćemo vas detaljno informirati u sklopu odgovora na vaš zahtjev za brisanjem.

 

Pravo na prigovor oko upotrebe osobnih podataka
imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu osobnih podataka u mjeri u kojoj se obrada odnosi na vaše podatke. U slučaju da dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva, vaš prigovor neće biti uvažen.

 

Pravo na prenosivost
Imate pravo dobiti osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez ometanja s naše strane.

Svoj zahtjev možete uputiti na e-mail adresu: info@divan.fyi

 

Kako ćete biti obaviješteni o izmjenama naše Obavijesti o obradi osobnih podataka?

 

Bilo koje buduće izmjene u obradi vaših osobnih podataka priopćit će vam se unaprijed putem zasebne obavijesti na ovoj web stranici ili putem e-maila.

 

Ukoliko imate daljnjih pitanja u vezi obrade vaših osobnih podataka, pozivamo vas da nas kontaktirate:

Nulti broj j.d.o.o.
Avenija Dubrovnik 15/12
10 000 Zagreb, HR

e-mail: info@divan.fyi

s naznakom: N/r Službenika za zaštitu osobnih podataka